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小孩摔壞店里玩偶,香港家長賠錢幾萬,但網友得知事情經過后怒了

张1 2022/06/09

話說,

「熊孩子闖禍」的事大家估計從新聞里聽過不少,在本周一,香港旺角就出了一起類似事件引發了巨大的輿論關注。

但如今事情的發展是——全港都力挺幫這個孩子和孩子家長討公道!

這起引發港村熱議的事件,就是本周以來不斷發酵的天線寶寶玩具事故。

事情經過是這樣的…

周一當天,一對夫妻帶著家里兩個小崽去旺角的朗豪坊逛街,一家四口特意穿著可愛的親子服,兩個分別才5歲和3歲的兒子顯得尤其可愛。

本來,一家人正逛街逛得很開心,直到,他們去了一家名為「KK Plus」的品牌玩具公仔店。

事發當時,爸爸正在店外打電話,無暇注意兩個孩子。而媽媽也因為其它原因,沒有注意到5歲的大兒子,當時正在離開她的視線,做了一件讓她接下來無比震驚的事…

可能是逛街逛得有些累了,玩具店也是人潮涌動,小朋友就獨自一人想要「就地休息」。他放松了身體,將重心倚靠身后的一只1.8米高天線寶寶「雕像」上。

然而,還沒等小朋友靠穩,雕像就自己失去了重心,搖搖欲墜。

而小朋友立刻轉身想要搶救局面,兩度伸出短短的手臂,試圖拉回已經徑直向后方倒去的雕塑,但這番搶救對于這只超大型玩具來說只是徒勞。

在小朋友震驚、恐懼又無力的眼神中,玩具向后仰去,摔成了碎片。

原來,這個「拉拉」巨型公仔是只能看不能碰的空心擺件。商店在這只公仔所在的地面上曾用小行字貼出「禁止觸摸,損壞賠償」的字眼作為警示。

看起來,小朋友沒有注意到這個提示,又以為這個高大的公仔應該很「瓷實」,就做出了倚靠舉動。

于是,就有了事情發生后一家四口和店員、拉拉碎塊對峙的一幕。

照片里看起來,媽媽有點生氣,爸爸很無奈,店員正在比劃事故過程,弟弟一動不動注視碎塊,而捅出簍子的哥哥,則一臉震驚地呆立著…

爸爸說,他在外面打電話聽到店里傳來一聲巨響,趕來一看,自己的兒子正對著雕像碎片不知所措。兒子的神情看起來是承認了罪過。

爸爸沒有發飆,也沒有推脫責任,而是對店員表示,他們愿意主動承擔損害,賠償店家的損失。

但是,等到爸爸媽媽一問具體賠償金額時,他們被震驚了——

店家表示,這個玩具有點貴,售價是5.28萬港幣…

這個時候,店長不知道從哪里跑出來,對兩位家長表示,是因為他們的「熊孩子」打了雕像,雕像才壞掉的。

爸爸事后表示,聽到店長這麼篤定和責備的口吻,他立刻就相信了他的話,并沒有任何想要向兒子求證的想法。

沒辦法,既然是自家孩子「搞破壞」弄爛的,那也只能硬著頭皮賠了。

不過好在,面對愿意主動負責的家長,店家也給了酌情考慮,只讓家長出了3.36萬港幣,玩具的店鋪成本價。

但3萬多港幣也不是個小數目,于是,這件事依舊困擾了這家人一整天,讓一家四口都難以從震驚中恢復。

直到,當他們自認倒霉,準備對兒子好好教育一番時,他們收到了事發時的監控畫面。

這時,他們才得知兒子究竟是怎麼把雕像打壞的,不是故意,而是不小心,更不是店長口里斬釘截鐵的故意拍打雕像弄壞!

除了知道冤枉了兒子,這對父母也覺得自己被店員誤導,和店鋪保護措施不到位這些事不能忍。

于是,這位媽媽在臉書上推文講述了當天的事故,并貼出了付款的天價小票。

「我們承認作為父母,孩子行為的責任都在于我們,不管我的兒子是故意還是無意打破了這件物品。但對于店員胡亂指責我兒子踢雕塑的行為,我們是不能接受的。

在如此昂貴的雕塑周圍沒有任何障礙已經是不合理的,指責我兒子踢公仔更是一種欺詐行為。」

伴隨著孩子不小心弄倒雕塑的視訊,這個事件引發了大量網友討論。

很多網友在看了孩子闖禍的視訊和事后照片后,都同情這個倒霉的孩子,

「這個雕像沒有任何玻璃外罩,沒有任何圍欄,任何人都可以輕而易舉地撞上它。」

「可憐的男孩和父母,本來是個意外,卻被店員責怪。」

「值得慶幸的是,這事被監控拍了下來,男孩的清白才能得以證明…」

也有網友覺得這事商家的問題更多:

「他們應該給雕塑外圍假裝保護設施,因為他們自己是知道每天這個商店有多少客流量,和有多少兒童是不知道雕像不能碰的。」

「這麼貴,卻沒有保護。」

還有人陰謀論起來,

「有可能的話,這個雕像已經在店里有一段時間卻無人問津了,所以店家就想了一個’賣出’玩具的其它辦法進行拋售…」

「我100%確定這玩意兒不值5萬元,不然你怎麼可能讓一個價值5萬的東西就赤裸裸地被放在那里不加任何保護?

這對父母是被商家勒索了,他們應該把商店告上法庭。」

也有人覺得,就是熊孩子闖禍,家長自己沒看好孩子就應該擔責,這是個簡單的問題,

「他們應該付錢,家長應該看好自己的孩子,這個標志面前有一個很明顯的不讓觸摸標志,孩子觸摸了,我一點都不同情。」

「是孩子的錯,那里還有很多空間可以讓人過,而他只是懶得好好站著。他們應該賠錢。」

據孩子爸爸表示,孩子在事情發生后貌似受到了驚嚇,不僅連問爸爸三次「為什麼玩偶這麼可怕」,回到家后也一言不發,他和妻子都不敢提及此事,怕加深孩子的創傷。

兩人也很愧疚錯怪了孩子。事發后他們也向學校請假一天,因為兒子還沒完全從驚嚇中平復。

很快,網友的熱議讓玩具店出面回應了此事,但是他們只是表示,事情已經解決,錢是家長主動賠的,賠償方案是雙方都同意的,玩偶的定價也是合理的,一副撇清干凈的姿態。

這聲明更加火上澆油,網友紛紛指責店家的冷漠和涉嫌欺騙。后來,玩具店被罵到刪除了這篇聲明…

同時,香港宜家也突然跑出了蹭了個熱點,他們當天在自己推銷一款高層置物架的照片上,直接寫上了「我們的商品不會被孩子碰到」的字眼…

伴隨此事關注度越來越高,玩具品牌母公司也坐不住,出來危機公關了。

他們發表了道歉聲明,收回了店里所有高度超1米的大型玩偶,還表示回聯絡這家人把錢退給他們。

而最終,經過兜兜轉轉,這對父母收到了自己支付的賠償款。

看起來,事情到這里得到了圓滿的解決,涉事品牌也緩解了眾怒。

看完這起孩子的意外闖禍,估計以后大家再看這類事件時,會多尊重下孩子的解釋了吧…


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